Como editar ou anular a minha encomenda

Se tiver uma conta em Squared.one, pode ver e partilhar a encomenda na secção Projectos Guardados da sua conta.

Se não tiver uma conta, verá a sua encomenda depois de esta ter sido efectuada. No entanto, pode criar uma conta e contactar-nos, teremos todo o gosto em atribuir a encomenda à sua nova conta.

Infelizmente, assim que a encomenda é paga, entra automaticamente em produção e já não a podemos modificar. No entanto, tente contactar-nos imediatamente, se tiver encomendado, por exemplo, o livro de fotografias, que demora até 7 dias a ser produzido, por isso há uma hipótese de podermos ajudar.

Infelizmente, o sistema não nos permite combinar várias encomendas. É necessário pagar por cada encomenda separadamente.

Contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudá-lo a encontrar a melhor solução. Depende do estado de cada encomenda, do tipo de mercadoria, etc...

Se precisar de modificar os dados da encomenda e não puder corrigi-los, podemos fazer as modificações gráficas por si :) O preço destes pequenos serviços gráficos é de 36 euros / hora. Emitiremos uma fatura após acordo, em função da complexidade da edição.

Na maior parte dos casos, estas correcções podem ser: alterar a própria moldura, adicionar margens se a fotografia estiver demasiado perto da margem e houver um corte indesejado, etc.

Se a encomenda já tiver sido paga, isso depende muito do produto fotográfico encomendado. Por exemplo, as revelações fotográficas são automaticamente enviadas para impressão (após a receção do pagamento) e, nesse caso, não podemos cancelar a encomenda. Se o seu produto ainda não tiver sido enviado para impressão, podemos cancelar a sua encomenda e reembolsar o seu dinheiro. Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível.

Se a encomenda não estiver paga, ainda não está em produção. Contacte-nos, podemos cancelar a encomenda.