Política de privacidade

1. Âmbito e finalidade do tratamento de dados pessoais

Processamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• conceção e produção de produtos fotográficos por medida,
• processamento e envio da encomenda,
• tratamento das queixas,
• responder a perguntas por correio eletrónico, chamadas telefónicas e redes sociais
• oferta direccionada dos nossos bens e serviços,
• eventos de marketing.

1.1 Quando nos contacta através do sítio Web ou faz uma encomenda no nosso sítio Web, podemos pedir-lhe que preencha os seus dados pessoais ou os da sua empresa para celebrar e cumprir o contrato. Esses dados podem, nomeadamente, ser:

• nome e apelido,
• endereço eletrónico,
• endereço,
• nome da empresa,
• número de identificação e número de identificação fiscal,
• fotografias, imagens e descrições para a produção de produtos fotográficos.

Os dados pessoais são tratados para efeitos de cumprimento do contrato.

Se nos fizer uma compra, armazenaremos as suas informações (nomeadamente nome e apelido, endereço de entrega, endereço de faturação, número de telefone, endereço de correio eletrónico) para utilização na compra seguinte, para que não tenha de as voltar a introduzir. Ao mesmo tempo, guardamos os seus produtos comprados e inacabados no seu perfil de utilizador, graças ao qual pode criar uma nova encomenda mais rapidamente.

Se criar uma conta de cliente protegida por palavra-passe no nosso sítio Web ou utilizar uma conta de cliente criada por nós, também processamos as informações pessoais que nos fornece através da sua conta, incluindo o seu histórico de compras, uma lista de interacções com os nossos sítios; nomeadamente para efeitos de gestão da conta de cliente, criação de uma lista de produtos encomendados e não concluídos para posterior compra, para efeitos de envio de ofertas dos nossos produtos e para apoio ao utilizador e deteção de possíveis erros no processamento de encomendas.

Também pode utilizar o Instagram e o Facebook para aceder à sua conta de cliente. Neste caso, não terá de preencher manualmente algumas das suas informações e nós recolheremos os seus dados pessoais (nome e apelido, endereço de correio eletrónico, fotografia de perfil) a partir das redes sociais, que são necessários para criar corretamente a sua conta de cliente.

1.2 No caso de nos ter adquirido bens, o seu nome, endereço de correio eletrónico e número de telefone podem ser utilizados adicionalmente como parte de comunicações comerciais, ou seja, para o informar sobre produtos ou serviços que fornecemos e que, na nossa opinião, podem ser do seu interesse, de acordo com a categoria de bens que nos adquiriu. O utilizador pode cancelar a subscrição das comunicações comerciais a qualquer momento através de uma ligação nos e-mails ou enviando uma mensagem para info@squared.one.

Se preencher um questionário de satisfação após a compra, associá-lo-emos aos dados da sua encomenda e trataremos os dados que nos fornecer para melhorar a qualidade dos nossos serviços. O preenchimento do questionário é voluntário.

O fornecimento de dados pessoais para efeitos do contrato e o fornecimento de dados pessoais para efeitos de resposta às questões colocadas pelo utilizador ou às informações por si solicitadas são os nossos requisitos contratuais, e o incumprimento pode dever-se à não conclusão de contratos ou à falta de resposta às questões colocadas pelo utilizador.

1.3 Se nos der o seu consentimento para o fazer no sítio Web, também processaremos as informações pessoais que nos fornecer, incluindo o seu histórico de compras, para os seguintes fins

• efetuar análises e estatísticas de marketing, incluindo a definição de perfis;
• enviar comunicações comerciais relativas aos bens e serviços do gestor e aos bens e serviços dos seus parceiros para o seu correio eletrónico, tendo em conta as suas compras, preferências ou de outra forma adaptadas para selecionar os bens e serviços mais adequados às suas necessidades;
• utilização de informações pessoais que nos serão transmitidas pelo Instagram e pelo Facebook se iniciar sessão através destas redes sociais, na medida em que, de acordo com as suas definições, para os fins acima referidos.

Este consentimento é voluntário e a sua prestação não impõe qualquer legislação. O seu consentimento pode ser retirado a qualquer momento, o que não afecta a legalidade do tratamento dos dados pessoais antes da retirada.

1.4 Os cookies são pequenos ficheiros de texto que contêm dados curtos que podem ser armazenados no dispositivo de um utilizador quando este visita um sítio Web. Utilizamos cookies no nosso sítio Web para:

• recordando o utilizador com sessão iniciada,
• adicionar ao carrinho e encomendar,
• funções web cómodas,
• avaliar o movimento dos utilizadores na Web,
• chat com clientes,
• obter feedback voluntário dos utilizadores,
• personalizar anúncios.

Todos os dados pessoais são processados de forma lícita e transparente e apenas são exigidas informações adequadas, relevantes e necessárias em relação ao objetivo do processamento. Guardamos as suas informações pessoais de forma segura e não as vendemos a terceiros. Utilizamos ferramentas de terceiros de qualidade para lhe oferecer os melhores conteúdos personalizados. Estas ferramentas processam alguns dos seus dados pessoais exclusivamente para efeitos de produção e envio de encomendas, entrega de remessas, endereçamento das mesmas ou melhoria da qualidade dos nossos serviços. Trata-se dos seguintes serviços:

• Facebook Ireland Limited - publicidade em linha
• Google Ireland Limited - Análise do comportamento da Web, publicidade em linha na rede Adwords
• Mailchimp, EUA - Marketing por correio eletrónico
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A - Gateway de pagamento
• PayU S.A. - Portal de pagamento
• Braintree - Portal de pagamento

2. Quem tem acesso aos seus dados pessoais

Processaremos as suas informações pessoais como administrador. Podemos transmitir os seus dados pessoais aos nossos subcontratantes para os fins acima descritos para processamento. Os dados pessoais podem ser transmitidos para:

• fornecedores de produtos fotográficos,
• serviços de entrega e de encomendas à sua escolha na encomenda,
• processadores que nos fornecem serviços de servidor, web, nuvem, telefone ou TI, ou que são nossos parceiros comerciais,
• contabilista externo ou escritório de advogados externo.

3. Tempo de tratamento dos dados pessoais

3.1. Processaremos os seus dados pessoais enquanto lhe prestarmos os nossos serviços ou executarmos um acordo mútuo, ou durante o período necessário para cumprir as obrigações de arquivo ao abrigo da legislação aplicável, como a Lei da Contabilidade, a Lei dos Arquivos e Registos ou a Lei Fiscal. IVA.

3.2. Após o cumprimento do contrato (pagamento do preço e entrega dos bens), continuamos a tratar os seus dados pessoais devido aos nossos interesses legítimos, que é a proteção dos nossos créditos, durante o período de tempo necessário, mas não superior a 4 anos.

3.3. Processaremos as informações pessoais relativas à sua conta de cliente, incluindo os dados nela contidos, para efeitos de gestão da conta de cliente e envio de ofertas dos nossos produtos até ao seu cancelamento. No entanto, se criar uma conta de cliente (ou iniciar sessão na mesma através do Instagram ou do Facebook) e não efetuar uma compra connosco, processaremos os dados durante 5 meses após a sua criação. Guardamos as informações de compra na sua conta de cliente durante 4 anos, após os quais as eliminamos, exceto se:

• comprou-nos nos últimos 6 meses; ou
• tiver acedido à sua conta de cliente nos últimos 12 meses; ou
• se nos tiver dado autorização nos termos do ponto 1.3.

3.4. Trataremos os dados pessoais que processamos com base no seu consentimento nos termos do ponto 1.3 até que retire o seu consentimento. Para retirar o seu consentimento, basta enviar uma mensagem de correio eletrónico com o pedido relevante para info@squared.one.

3.5. Além disso, pode recusar a qualquer momento o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de envio de comunicações comerciais, sem que isso afecte as nossas outras relações. Basta recusar o envio de novas mensagens, clicando na hiperligação da mensagem comercial enviada, ou pode enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico com o pedido adequado para info@squared.one.

4. Os seus direitos decorrentes do tratamento de dados pessoais

Em relação ao tratamento dos seus dados pessoais efectuado por nós, tem os seguintes direitos:

• o direito de acesso aos dados pessoais,
• direito de reparação,
• direito de apagamento ("direito a ser esquecido"),
• o direito de limitar o tratamento dos dados,
• o direito de se opor ao tratamento,
• o direito de apresentar uma queixa sobre o tratamento de dados pessoais.

Os seus direitos são explicados a seguir, para lhe dar uma ideia mais clara do seu conteúdo.

Todos os seus direitos podem ser exercidos contactando-nos através do endereço eletrónico info@squared.one.

Pode apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo, que é a Úřad pro ochranu osobních údajů(www.uoou.cz).

O direito de acesso significa que pode solicitar a nossa confirmação, a qualquer momento, se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não a ser processados e, em caso afirmativo, para que fins, em que medida, a quem são disponibilizados, durante quanto tempo, se tem o direito de retificar, apagar, restringir o processamento ou opor-se à forma como obtivemos os seus dados pessoais e se os seus dados pessoais estão a ser processados automaticamente, incluindo qualquer definição de perfis. Tem também o direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais, sendo a primeira disponibilização gratuita e, para as disponibilizações subsequentes, podemos solicitar um reembolso razoável dos custos administrativos.

O direito de reparação significa que o utilizador pode, a qualquer momento, pedir-nos para corrigir ou completar os seus dados pessoais se estes estiverem incorrectos ou incompletos.

O direito ao apagamento significa que temos de apagar os seus dados pessoais se (i) já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou processados, (ii) o processamento for ilegal, (iii) se se opuser ao processamento e não existirem razões legítimas para o processamento, ou (iv) se nos impuser uma obrigação legal.

O direito de limitar os meios de ter questões não resolvidas em litígios relativos ao tratamento de dados pessoais, a restrição das limitações ao tratamento de dados pessoais que têm tais limites apenas em dados negativos armazenados e possíveis, aplicação ou defesa da legislação.

O direito de oposição significa que pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais que processamos para fins de marketing direto ou por interesses legítimos. Se se opuser ao processamento para fins de marketing direto, os seus dados pessoais deixarão de ser processados para esse fim.

A presente Política de Privacidade entra em vigor a 25 de maio de 2018.