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A minha conta

Devo registar-me antes de fazer uma encomenda?

Pode criar uma encomenda sem registo prévio, mas terá de introduzir todas as suas informações de contacto sempre que fizer uma encomenda.

Ter uma conta em Squared.one permite-lhe guardar o seu trabalho em curso e concluí-lo mais tarde. Sem uma conta, as suas fotografias serão perdidas quando fechar o separador. Por isso, recomendamos a criação de uma conta. Registe-se aqui.

Como posso registar-me?

Pode criar uma conta com o seu endereço de correio eletrónico ou através da sua conta do Facebook ou Instagram. Registe-se aqui.

Como é que elimino a minha conta?

Para eliminar a sua conta, tem de contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Preencha o formulário de contacto aqui ou envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para info@squared.one

Esqueci-me/quero alterar a minha palavra-passe, o que devo fazer?

Se se esqueceu da sua palavra-passe e não consegue aceder à sua conta, clique em "Esqueceu-se da sua palavra-passe?" por baixo do formulário de acesso e introduza o seu endereço de correio eletrónico. Enviar-lhe-emos uma ligação para a redefinir. Se se registou através do Facebook ou do Instagram, não precisa de uma palavra-passe.

Se pretender alterar a sua palavra-passe, siga o mesmo procedimento. Não é possível alterar a palavra-passe diretamente no seu perfil.

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Criei duas contas Squared.one , posso fundi-las?

Se pretender fundir contas registadas em dois endereços de correio eletrónico diferentes, contacte-nos e iremos ajudá-lo.

Se tiver duas contas com o mesmo endereço de correio eletrónico, iremos fundi-las automaticamente e enviar-lhe uma nova palavra-passe para a conta associada numa mensagem de correio eletrónico. Pode então alterar a palavra-passe.

Gostaria de alterar o meu endereço de correio eletrónico ou de envio.

Se precisar de alterar o seu endereço de correio eletrónico, endereço de envio ou outras informações da sua conta, pode fazê-lo na secção"Definições" da sua conta no sítio Web Squared.one .

Se necessitar de alterar o endereço de correio eletrónico ou de envio de uma encomenda recentemente efectuada, contacte-nos o mais rapidamente possível. Dependendo do estado da encomenda, poderemos ainda conseguir efetuar a alteração.

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O que acontece aos meus dados pessoais?

A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Utilizamos os seus dados apenas para criar a sua encomenda e melhorar os nossos serviços. Pode obter mais informações sobre a proteção de dados pessoais aqui: Política de privacidade.

Durante quanto tempo conservam as minhas fotografias depois de ter efectuado uma encomenda?

Tratamos os dados pessoais (incluindo as fotografias carregadas) de acordo com a nossa política de privacidade, especificamente o parágrafo 3 - Tempo de processamento dos dados pessoais.

Informações sobre a segurança dos dados do Facebook. Como comunicar um problema de segurança?

Também é possível aceder à sua conta de cliente iniciando sessão na sua conta Instagram ou Facebook. Neste caso, não terá de preencher manualmente algumas das suas informações e recolheremos os seus dados pessoais (nome e apelido, endereço de correio eletrónico, fotografia de perfil) diretamente das redes sociais, o que é necessário para criar corretamente a sua conta de cliente.

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