Estado da minha encomenda

Assim que o estado da sua encomenda mudar, receberá um e-mail informativo - o primeiro imediatamente após o pagamento, o seguinte após a encomenda ser impressa e entregue à transportadora.

Pode acompanhar o estado da sua encomenda aqui: Acompanhamento da encomenda (basta saber o número da encomenda e o e-mail que está guardado com ela) ou no seu perfil, na secção "resumo da encomenda".

Uma ligação para o estado de entrega da transportadora ser-lhe-á enviada por correio eletrónico imediatamente após a encomenda ter sido entregue à transportadora específica. Pode acompanhar a sua encomenda desde a sua entrada em produção até à sua entrega aqui: Seguimento da encomenda. Só precisa de saber o número da encomenda e o e-mail.

Enviamos uma mensagem de correio eletrónico de confirmação automaticamente. Por favor, verifique as pastas "spam" e "promoção". Se não conseguir encontrar a mensagem de confirmação, contacte-nos.

Se a sua encomenda ainda não tiver sido entregue à transportadora, podemos tentar alterar o endereço de entrega. Contacte-nos, por favor, faremos o nosso melhor.

Nunca adicionamos uma fatura impressa às encomendas, esta é-lhe enviada por correio eletrónico juntamente com a confirmação da encomenda. A encomenda pode, portanto, ser enviada diretamente para o endereço de entrega que indicou. O endereço de faturação e o endereço de entrega podem ser diferentes.

Infelizmente, não. Estamos estabelecidos na República Checa e só enviamos o produto diretamente para si.