Garantia de qualidade

A sua satisfação é a nossa principal prioridade. É por isso que garantimos 100% de satisfação em cada encomenda. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir o melhor processo de encomenda possível, materiais de qualidade e um envio fiável. Todos os produtos são feitos à mão para si e personalizados com as suas fotografias. Por esta razão, não podemos efetuar devoluções sem um motivo claro, nem podemos assumir a responsabilidade por dados ou parâmetros errados introduzidos pelo cliente, que incluem os seguintes:

• Erros de digitação e ortografia
• Má qualidade de imagem ou baixa resolução do ficheiro original
• Erros de apresentação e imagens em falta ou duplicadas
• Páginas em branco ou erros na conceção do produto (por exemplo, cor de fundo incorrecta, molduras fotográficas erradas)
• Erros na seleção do produto (por exemplo, tamanho do produto, estilo ou escolha da capa para livros de fotografias)
• Diferenças de cor entre o seu computador pessoal e os nossos sistemas de impressão
• Anulação de uma encomenda se esta já estiver a ser produzida
• Danos causados pelo manuseamento pelo cliente - armazenamento, manuseamento, desembalagem
• Endereço de entrega introduzido incorretamente
• Escolher a transportadora "errada" (por exemplo, mais lenta)

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Obrigado pela vossa compreensão.